Jak kupować - poradnik kupującego

Wprowadzenie --> Wyszukiwanie pozycji w katalogu --> Koszyk na zakupy --> Wprowadzanie danych osobowych --> Wybór sposobu wysyłki --> Wybór formy płatności-->Przechowalnia-->Reklamacje-->Ochrona danych-->Dane teleadresowe firmy

Wprowadzenie

Zakupy w naszym sklepie internetowym sprowadzają sie do: wyszukania tytułów w katalogu, umieszczenia ich w wirtualnym koszyku oraz finalizacji zamówienia (wprowadzenie danych osobowych kupującego, wybór sposobu dostarczenia przesyłki oraz wybór formy płatności).
Kupujący może być klientem anonimowym (niezarejestrowanym) lub zarejestrowanym (posiadającym konto). Z faktu posiadania konta wynikają określone udogodnienia dla klenta.

• 1. Klient ma dostęp do informacji stanie realizacji złożonego zamówienia,
• 2. Wybrane przez klienta tytuły będą zapamiętane w przechowalni i będzie mógł je kupić w dogodnym terminie,
• 3. Zawartość koszyka na zakupy będzie pamiętana do momentu złożenia przez klienta zamówienia (zamówienie nie musi być złożone w trakcie jednej sesji ). Przez sesję rozumie się czas od wejścia do serwisu REWASZU do zamknięcia przeglądarki
• 4. W takcie kupowania książki klent otrzyma wypełniony formularz adresowy ze swoimi danymi, co w istotny sposób upraszcza czynność kupowania.
• 5. Klient ma możliwość otrzymywania emailem wydawanego przez nas okresowo biuletynu oraz informacji o nowościach, promocjach itp....

 

Wyszukiwanie pozycji w katalogu

Oferta REWASZU oraz zaprzyjaznionych wydawnicw prezentowana w naszym sklepie obejmujje ponad 460 pozycji w związku z czy istotnym staje się sprawna lokalizacja poszukiwanego tytułu.
Poszukiwany tytuł można odnaleźć przy wykorzystaniu wyszukiwarki fraz (panel WYSZUKAJ), a także z w pogrupowanym tematycznie katalogu (link KATALOG)
Tytuły w katalogu pogrupowane są wg. nastepujących kryteriów:

• 1. Oferta - posortowana alfabetyczne kompletna ofera REWASZU oraz wydawnictw zaprzyjażnionych.
• 2. Obszar - oferta pogrupowana wg. obszaru zainteresowania
• 3. Kategoria - oferta pogrupowana w kategirii np. przewodniki, mapy, monografie itp.
• 4. Wydawca - oferta pogrupowana wg. wydawców
• 5. Hity - 20 tytułów najchętniej kupowanych przez klientów
• 6. Nowości - 10 tytułów ostatnio wprowadzonych do oferty
• 7. Archiwum - wydane przez REWASZ pozycje archiwalne pogrupowane w.g. roku
• 8. Galeria - najciekawsze ilustracje z tytułow wydanych przez REWASZ

Wejście do katalogu w każdym momencie jest możliwe po kliknięciu na link KATALOG. Pogrupowane tytuły są dostępne w zakładkach których nazwy odpowiadają kryteriom grupowania.

Koszyk na zakupy

Tytuł dodaje się do koszyka poprzez kliknięcie ikonki koszyka przyporzadkowanej tytułowi. Po kliknięciu linku "KOSZYK - FINALIZACA ZAMÓWIENIA" kupujący ma możliwość edycji zawartości koszyka, a także dodania tytułu do przechowalni Zawartość koszyka jest przechowywana: dla klienta anonimowego w trakcie jednej sesji - do zatwierdzenia formy płatności, dla klienta posiadającego konto może być przechowywana w trakcie wielu sesji do momentu zfinalizowania zamówienia.

Powrót

Przechowalnia

Przechowalnia jest dostępna dla klienta zarejestrowanego i daje możliwość kupienia wyszukanych tytułów w późniejszym (dogodnym) terminie. Tytuły znajdujące się w przechowalni są tam dokąd klient ich nie usunie. Wprowadzenie tytułu do przechowalni możliwe jest ze strony umożliwiającej edycję koszyka, oraz ze stony udostępniającej szczegółowe dane o tytule. Tytuł znajdujący się w przechowalni może być dodany do koszyka na zakupy.

Powrót

Wprowadzanie danych osobowych

Znajomość danych osobowych klienta jest konieczna aby przesyłka mogła do niego dotrzeć. Na stronę z formularzem do wprowadzania danych osobowych klent jest przekierowany po zaakceptowaniu zawartości koszyka na zakupy. Klent anonimowy każdorazowo prze skladaniu zamówienia musi wprowadzać dane osobowe. Klient zarejestrowany (posiadający konto) wprowadza dane osobowe jednorazowo w trakcie rejestracji. Przy składaniu zamówienia jest mu udostępniany wypełniony formularz z danymi osobowymi w którym ma on możliwość dokonania korekty.

Powrót

Wybór sposobu wysyłki

Możliwe są cztery sposoby wysyłki zamówienia do klienta z których klent wybiera sposób dla siebie dogodny:

• 1. Poczta - przesyłkę dostarcza listonosz
• 2. E-przesyłka - przesyłkę klient odbiera na poczcie po uprzednim powiadomieniu emailem lub sms-em. Przed wyborem tej formy dostarczenia należy upewnić się czy Urząd Pocztowy obsługuje e-przesyłki
• 3. Przesyłka kurierska - przesyłkę dostarcza firma kurierska
• 4. Odbiór osobisty - klient odbiera zamówione pozycje w magazynie REWASZU (Piastów, ul. Warszawska 55 I p. biurowiec firmy "Markon" czynne: poniedzialek - piatek w godz. 9 -15)

Koszt wysyłki zależny jest od wagi przesyłki, sposobu wysyłki, oraz formy płatności. Przy przesyłkach o wartości ponad 200 zł. pokrywamy koszty wysyłki

Poniżej przedstawiona jest tabela kosztów wysyłki umozliwiająca optymalny wybór sposobu wysyłki oraz formy płatności.

Tabela kosztów w ysyłki

forma płatnosci	sposób dostarczenia przesyłki	waga przesyłki <900g.	waga przesyłki >=900g.	wartość przesyłki >=200 zł.
pobranie	poczta	20 zł.	20 zł.	0 zł.
	e-przesyłka	15 zł.	16 zł.	0 zł.
	przesyłka kurierska	22 zł.	22 zł.	0 zł.
	odbiór osobisty	0 zł	0 zł	0 zł
przedpłata: przelew na konto lub e_płatność (w systemie dotpay)	poczta	12 zł.	14 zł.	0 zł
	e-przesyłka	11 zł.	13 zł.	0 zł
	przesyłka kurierska	20 zł.	20 zł.	0 zł.
	odbiór osobisty	0 zł	0 zł	0 zł

Przesyłki staramy się wysyłać jak najszybciej. W przypadku wyboru fomy płatności "pobranie" jest to zazwyczaj następny dzień roboczy po dniu złożenia zamówienia.
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu (zwykle 1 dzień), a w przypadku płatności kartą, o czas autoryzacji płatności przez zewnętrzny system płatniczy (zwykle kilka sekund lub minut).
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Rewasz nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
W dniu wysłania przesyłki do Nabywcy zostaje wysłana wiadomość mailowa, iż jego zamówienie zostało zrealizowane. Jeśli w przeciągu tygodnia od dnia odebrania tej wiadomości nie otrzymają Państwo przesyłki ani awiza prosimy o kontakt (w przypadku przesyłki pocztowej nie zawadzi wcześniej przejść się do obsługującego Was Urzędu Pocztowego, i tam zapytać o przesyłkę).
Wraz z książkami wysyłamy fakturę VAT.

Powrót

Wybór formy płatności

Możliwe są cztery formy płatności za zamówione pozycje z których klient wybiera formę dla siebie dogodną:

• 1. Pobranie - należność pobiera listonosz (sposób dostarczenia - poczta) lub urząd pocztowy (sposób dostarczenia - eprzesyłka)
• 2. Przedpłata - należność klient wpłaca na konto Oficyna Wydawnicza "Rewasz", Pruszków, nr. konta: 05 1020 1156 0000 7902 0010 4927. Przesyłka wysyłana jest niezwłocznie po wpłynięciu płatności na konto
• 3. E-płatność - klient płaci kartą kredytową lub e-przelewem. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. Przesyłka wysyłana jest niezwłocznie po otrzymaniu przez nas z Centrum Dotpay komunikatu o pomyślnym przebiegu płatności.
• 4. Płatność gotówką przy odbiorze (dla klientów którzy wybrali sposób dostarczenia "odbiór osobisty")

Wybór formy płatności jest ostatnią czynnościa w trakcie finalizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje od OFICYNY WYDAWNICZEJ REWASZ email potwierdzający przyjęcie zamówienia. W przypadku wyboru formy płatności (e-płatność) klient otrzymuje też z systemu DOTPAY emailem powiadomienie o przebiegu płatności (pomyślnym lub niepomyślnym ). W obu wymienionych przypadkach klient ma możliwość powrotu ze stron systemu DOTPAY na strony serwisu OFICYNY WYDAWNICZEJ REWASZ. W przypadku negatywnego przebiegi e-płatności (np. brak środków na koncie) klient zarejestrowany (zawartość jego koszyka na zakupy jest pamiętana) ma możliwość korekty zamówienia (wybór innej formy płatności) .

Powrót

Reklamacje

Jeśli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz, że którykolwiek z otrzymanych artykułów posiada wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne, prosimy o kontakt: rewasz@rewasz.com.pl

Powrót

Ochrona danych

Złożenie zamówienia w Oficynie Wydawniczej "REWASZ" jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przekazanie swojego adresu e - mail, oraz danych osobowych do Centrum Rozliczeniowego Dotpay oraz na przetwarzanie swoich danych przez Oficynę Wydawniczą "REWASZ oraz Centrum Rozliczeniowe Dotpay. Dane będą wykorzystane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997 roku)

Powrót

Dane teleadresowe firmy

Nazwa firmy: Oficyna Wydawnicza "REWASZ"
Adres biura i magazynu: 05-820 Piastów, ul. Warszawska 55 I p. biurowiec firmy "Markon"
czynne: poniedziałek - piątek w godz. 9 -15
Tu można zakupić wszystkie oferowane przez nas publikacje lub odebrać zamówione przez internet książki i mapy.

Telefon do biura: 22 798 33 84
Fax: 22 435 55 90
e-mail: rewasz@rewasz.com.pl
Rachunek bankowy: 05 1020 1156 0000 7902 0010 4927 (PKO BP SA)
NIP: 534-000-67-48

 

 

Powrót

Oficyna Wydawnicza "REWASZ" zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Dlaczego warto założyć konto uzytkownika

• 1. Będziesz mieć dostęp do informacji stanie realizacji złożonego zamówienia,
• 2. Wybrane przez Ciebie tytuły będą zapamiętane w przechowalni i będziesz mógł je kupić w dogodnym terminie,
• 3. Zawartość twojego koszyka na zakupy będzie pamiętana do momentu złożenia zamówienia (zamówienie nie musi być złożone w trakcie jednej sesji)
• 4. Gdy bedziesz kupować u nas książki otrzymasz wypełniony formularz adresowy z Twoimi danymi, co w istotny sposób upraszcza czynność kupowania.
• 5. Bedziesz mieć możliwość otrzymywania emailem wydawanego przez nas okresowo biuletynu oraz informacji o nowościach, promocjach itp....

Biuro i magazyn"Rewaszu": 05-820 Piastów, ul. Warszawska 55 I p. biurowiec firmy "Markon" czynne: poniedzialek - piatek w godz. 9 -15